Ik kan niet inloggen
Je hebt via het primaire e-mailadres, dat bekend is bij de club, een uitnodiging voor het gebruik van de KNLTB ClubApp eind maart ontvangen. In dit mailtje staan de gegevens die je kan gebruiken om een wachtwoord in te stellen in de KNLTB ClubApp.
Het is dus erg belangrijk dat je juiste e-mailadres bekend is bij de club. Als je het e-mailadres wilt wijzigen dan dat via de ledenadministratie van de club.
Let op! Ervaring leert dat het systeem:
1 - een bug vertoont bij @zonnet/@tele2/@versatel e-mailadressen. De KNLTB is nog bezig om een oplossing voor dit probleem te zoeken. Als je zo'n emailadres hebt en je hebt nog een ander type e-mailadres dan kan de ledenadministrateur dit wijzigen in KNLTB.Club en zal je een nieuw wachtwoord toesturen;
2 - minder goed reageert bij @kpn/@planet/@yahoo e-mailadressen. Deze e-mailadressen komen vaak in de spam- of reclame inbox terecht (zie het punt hieronder).
Het duurt vaak even voor je een nieuw wachtwoord ontvang
Krijg je geen mail binnen na het resetten van je wachtwoord in de KNLTB ClubApp? Heb even geduld. Het kan soms wel 5 minuten duren voordat je wachtwoord binnenkomt.
Check je spam- en reclame inbox via je webmail (!)
Regelmatig blijkt dat het wachtwoord in je spam-box of reclame-box binnenkomt. Check deze twee inboxen dan ook altijd even!
Let op: Veel personen gebruiken hun mailboxen via een geconfigureerde omgeving in plaats van via de webversie. De geconfigureerde omgeving van je mailbox toont meestal niet zowel de spam- als de reclame mailbox. Check je spam en reclame inbox daarom via de webversie.
Bijvoorbeeld: via https://webmail.telfort.nl/mail/main of https://webmail.kpnmail.nl/mail/logon.asp.
Reserveren van een padel- of Halbaan
Reserveren van een padel- of halbaan kan via meet & play